[Avis] Sweats Nintendo sur Logostore

Sweat Zelda
Bouh

J’ai reçu de la part de Logostore l’autre jour un Sweat Nintendo de toute beauté. C’est une taille XL, ça taille plutôt bien. Les XL américain en général taille large et tant mieux pour moi. Du coup, il me va comme un gant. Le tout est en 100% coton, il est très agréable à porter et pour l’hiver, ça tombe plutôt bien et dans le genre cadeau geek, il n’y a pas mieux.

A l’arrière, on retrouve Link dans The Legend of Zelda – Twilight Princess et le superbe logo du jeu, la Triforce qui symbolise la Force, la Sagesse et le Courage. Tout moi quoi …

Sweat Zelda2

Devant, c’est un petit logo de la Triforce sur le coeur et le Sweat est zippé avec 2 poches à l’avant et une capuche. L’intérieur est molletonné et fait quelques pelures dans les premiers jours mais ça s’arrange vite avec 1 ou 2 passages en machines à laver. J’avoue que je le kiffe et je risque de le porter dans toutes les prochaines manifestations ou event JV 🙂

Sweat Zelda face

Je vous le conseille donc, il vaut 49.99€. Ce sont les prix pour tous les Sweats du genre. C’est un poil cher je trouve mais la qualité est au rendez-vous donc vous pouvez y aller. C’est par ici et il y a aussi tout plein de t-shirt geek.

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7 Comments

  1. Je trouve que ce pull est plutôt pas mal. Sympa comme cadeau de leur part.
    Si mon fils le voit il va de suite le vouloir.
    Merci pour le partage.
    Bonne soirée.

  2. Commande effectuée le 13 décembre pour noel. Le 17 je reçois un mail stipulant que le tshirt commandé est en rupture de stock, avec proposition de choisir un tshirt équivalent mais sans garantie d’être livré pour noel. Donc le noel de ma petite nièce est ruiné, merci logostore. Je leur ai même proposé d’acheter un tshirt en plus de celui de remplacement en leur demandant s’il y avait possibilité d’effectuer une livraison en 24H à leur frais pour être certain de l’avoir avant le 25 décembre (normal, cela provient de leur manquement à commander du nouveau stock quand l’ancien va bientôt être en rupture. De plus dans la même situation 2 sites concurrents ont fait l’effort de me rembourser avant de m’envoyer le mail de rupture de stock, m’ont proposé de ne pas me faire payer les frais de port et d’appliquer une réduction si je décide d’acheter le t-shirt quand il sera de retour en stock) .J’appelle le SAV et tombe sur une personne peu concernée et surtout peu encline à satisfaire le client en rattrapant leur erreur (apparemment le personnel ne trouve pas utile de compter leur stock au mois de décembre, avec des réponses toutes faites, robotiques, sans empathie aucune). Vu que mon souhait d’être livré avant noel n’était pas possible, On m’a proposé un remboursement et c’est tout. Ce doit être trop compliqué d’effectuer une livraison en 24h car ils sont en contrat avec la poste. Donc le SAV n’est là que pour faire joli et personne ne fait l’effort d’aider le client, « si ca se passe bien tant mieux, et si ca se passe mal tant pis pour vous » devrait être la devise de ce SAV. Le seul point positif c’est qu’on ma remboursé le jour même de cet appel téléphonique (encore heureux, et j’expliquerai ça à ma nièce pour voir si ça la console de ne pas avoir son tshirt..). Etant moi même dans le commerce par internet je sais pertinemment ce qu’il est possible de faire ou pas au niveau de la relation client en cas d’erreur du site marchand. Je ne commanderai donc plus sur ce site car avec un sav pareil chaque commande s’apparente à une loterie, alors que des concurrents possèdent les mêmes articles,sont plus attachés à garder le client, et n’ont pas besoin d’afficher des informations non vérifiées sur les délais ou les stock..la personne que j’ai contacté était aussi concernée qu’un mur mais elle était cordiale.

  3. Bonjour Anto,

    Je suis Pierre de Logostore (on s’est eu au téléphone).

    Vous avez en effet commandé un T-Shirt le vendredi 13/12 (déjà le site vous avait indiqué une date de livraison APRES Noel) et il est tombé en rupture de stock.

    Le lundi 15/12 on vous en a informé par email pour que vous puissiez trouver un autre cadeau pour Noel (il vous restait donc 10 jours pour trouver un autre cadeau).

    Le 17/12 vous m’avez appelé pour demander le remboursement ce qui a été fait dans la foulée.

    Concernant votre demande d’échange, je vous ai indiqué que je ne pouvais pas vous garantir la livraison pour Noel.
    Désolé d’avoir été honnête avec vous et désolé si on est dans le rush le 17/12 (puisque a priori vous êtes tombé sur un mur sous pretexte que vous ai juste indiqué que malheureusement on pouvais pas vous livrer pour Noel)

    Par contre la ou je ne suis pas d’accord c’est que vous nous avez fait du chantage (pour avoir des frais de port gratuit et une remise) alors qu’on a fait notre travail en essayant de vous contacter au plus vite et en vous remboursant.

    Les rupture de stocks peuvent arriver, surtout quelques jours avant Noël, donc je ne comprends pas votre ressentiment et votre croisade sur le net pour nous faire passer pour des arnaqueurs.

    Cordialement

    Pierre VOUETTE
    Logostore

  4. Réponse d’Anto à Pierre de logostore.fr
    Bonjour Pierre, je vois que vous êtes plus loquace qu’au téléphone, mais c’est dommage que ce soit après les faits. Vous avez aussi un penchant pour les termes forts : chantage..croisade.., soyons sérieux. Je n’ai dit que la vérité. Premier point, dans votre e-mail m’annonçant la rupture de stock, vous avez marqué : « désolé de vous contacter si tardivement », donc c’est soit une formule de politesse (qui ne sert à rien dans ce cas) ou bien un aveu du fait que vous êtes débordés (ce que je conçois). Et voici l’information que j’ai eue lors de mon achat : « Informations de livraison
    Le vendeur n’a pas encore fourni de détails concernant l’expédition et la livraison. ». Vous pensez bien que je n’aurai pas acheté cet article pour noël s’il était clairement stipulé que la livraison aurait eu lieu après le 25 décembre. (de nombreux sites affichent une information en temps réel, sur ce point je vous donne une piste pour améliorer l’ergonomie de votre site MARCHAND). Ensuite pour le coup de téléphone, à chaque question la réponse était « je ne peux pas vous garantir la livraison avant noël », d’une voix monocorde et robotique. (un conseil, le client préfère des personnes enjouées et motivées dans leur travail). Quant au fait que j’aurais essayé de vous faire du chantage, je vous ai dit que le marchand ToyShop1 sur market place d’Amazon.fr m’avait envoyé un mail, suite à la rupture d’un tshirt Nintendo, en me précisant qu’il m’avait remboursé (vous pas avant que je perde mon temps au téléphone), et m’a proposé la livraison gratuite et une réduction pour mon prochain achat ( et vous?? on connait déjà la réponse « je ne peux pas vous garantir etc etc »). Donc je vous ai communiqué que la concurrence faisait plus d’effort. Après si vous percevez cela comme du chantage, il faudrait vous actualiser au niveau du commerce et de la relation client. Mais dans le cas où vous seriez traumatisé par cette tentative de chantage insoutenable^^, je vous présente mes excuses et espère sincèrement que vous pourrez vous en remettre. Blague à part, votre efficacité serait plus appréciée sur le site lors des commande et du compte des stocks plutôt que pour rattraper vos erreurs.Donc pour finir je réitère, vous n’êtes pas efficace, peu enclin à satisfaire le client et de surcroît vous mentez en disant que vous m’avez contacté au plus vite (cf: votre mail pour m’annoncer la rupture que j’ai expliqué plus haut). J’ai fait ce que n’importe quel client aurait fait quand on ne l’entend pas, j’ai posté pour que les clients potentiels sachent quels sont dysfonctionnements de votre site et ainsi leur éviter de faire la même erreur que moi, et vais continuer si vous ne nuancez pas vos propos de « croisade »,de ‘chantage » et « arnaqueurs » (terme que je n’ai pas employé dans mon avis) à l’avenir, pour vous faire passer pour une victime d’un méchant client. On récolte ce que l’on sème. Bien à vous

  5. Et je ne suis pas le seul, en plus ça dure depuis longtemps (webrankinfo.com il suffit de lire l’avis de laeetoliv du 12/12/2011 qui a eu la même expérience que moi, ainsi que celui de batman le 21/08/2012). Des fois il est plus sain d’avouer que l’on a fait une erreur plutôt que de prendre les clients pour des imbéciles, et vous verrez qu’ils vous le rendreront bien! (et ce sont eux qui sont votre gagne pain) 🙂 Allez Pierre faute avouée à demi-pardonnée (et complètement pardonnée si vous vous excusez de certains propos qui sont faux)

  6. Anto,

    Quand vous postez le même message sur 5 sites différents j’appelle ça une croisade.

    Quand on vous indique le 17/12 qu’il ne nous est pas possible de vous livrer pour Noël sur un article ce n’est pas par plaisir mais car tout simplement car on ne peut pas le garantir. Si vous ne voulez pas l’entendre ce n’est pas de notre faute.

    Ensuite, quand on a des gens au téléphone qui ne veulent pas entendre nos excuses et nos indications, oui on est pas spécialement ouvert à la discussion et on propose le remboursement.

    Enfin, vous en en plus démago en postant un avis laissé sur webrankinfo en 2011 pour appuyer vos « arguments » alors que l’on a des tonnes d’avis positifs voici : http://www.colisconfiance.com/avis/749

    Encore une fois quand vous postez cette histoire (alors qu’on vous a REMBOURSE sur le champs le mardi pour une commande passée le vendredi d’avant) on a tendance à se sentir agressé.

  7. je peux que plussoyer le commentaire d’anto ,j’avais acheté des geek pack pour des amis et j’ai reçu un ramassi de babioles qui ne valaient pas le prix payé! Je veux dire que j’ai reçu une box, tout joyeux comme un cabri au printemps 😀 et cette déception quand j’ai reçut le pack..sans parlé des 2 ou 3 figurines a la qualité plus que moyenne (de la daube intégrale)..le ras le bol est venu quand on m’a dit ‘ce sera mieux sur les prochains ,il faut le temps de se lancer’. pas de souci, j’ai fait confiance, j’ai attendu_____resultat de la daube intégrale encore.après c’est le meme refrain qui me fatigue! un conseil changez de métier, un enfant japonais de 13 ans m’a fait un colis plus digne que le votre pour le mem prix, j’ai halluciné!!!!!!!!!!!!!!!!! logostore arrive a vous dégouter de commander des articles geek et tendance.clé sous la porte=justice pour tout les clients lésés

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